ВНУТРИ УРОКА

→

ПОСЛЕ ЭТОГО УРОКА

→

Вы узнаете, что на самом деле в глубине души хотят клиенты
Поймете, какие типичные ошибки совершаете в коммуникации с клиентом
Поймете, почему под требования клиентов приходится постоянно подстраиваться
Какие эффективные тактики использовать при отработке жалоб

→

→

→

Три главных требования всех клиентов
Когда начинается сервис?
Отработка жалоб
Три типа клиентов и как их потерять
Как потерять преданных клиентов.

→

→

→

→

Этот урок — ваш первый шаг к этому

«Сервис сам по себе хорошим не становится, его надо системно выстраивать»
Б. Зарьков

3000р.